Один из секретов настоящего лидера

Натали Гилберт запнулась во время исполнения гимна США. Ситуация понятна — в зале 20000 человек и ребенок, возможно, просто застеснялся петь без аккомпанемента. Вопрос в другом — почему только один человек, тренер Морис Чикс, не имея ни слуха, ни голоса, пришел на помощь?

Если ситуация прогнозируема, легко принимать решения. В данном случае было непонятно, что может произойти — все оцепенели, и только один человек поступил как настоящий лидер — стал действовать, точно не зная результат.